---
title: "Câu hỏi liên quan đến Thanh toán - Nạp tiền"
slug: "cau-hoi-lien-quan-thanh-toan-nap-tien"
updated: 2026-06-09T04:27:09Z
published: 2026-06-09T04:27:09Z
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://trogiup.batdongsan.com.vn/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Câu hỏi liên quan đến Thanh toán - Nạp tiền

## ******1. Các hình thức thanh toán******

**Batdongsan.com.vn có các hình thức thanh toán/ nạp tiền nào?**

Batdongsan.com.vn có 6 hình thức thanh toán/nạp tiền. Bạn vui lòng [**bấm vào đây**](https://trogiup.batdongsan.com.vn/v1/docs/cac-hinh-thuc-thanh-toan) để xem hướng dẫn chi tiết.

**Batdongsan.com.vn có hỗ trợ hình thức thanh toán trả góp không? Cách thức tiến hành thế nào?**

Batdongsan.com.vn có hỗ trợ hình thức thanh toán trả góp, Chi tiết bạn vui lòng xem hướng dẫn [**tại đây**](https://trogiup.batdongsan.com.vn/v1/docs/cac-hinh-thuc-thanh-toan).

**Số tiền trong tài khoản không sử dụng hết sau khi nạp tiền, tôi có thể lấy lại được không?**

Batdongsan.com.vn có quy định về tiền trong tài khoản: "Trong bất kỳ trường hợp nào, bao gồm trường hợp số dư tài khoản hết hạn sử dụng, số tiền nạp vào tài khoản của khách hàng sẽ không được quy đổi thành tiền mặt hay bất kỳ hình thức nào khác". Do đó số tiền bạn đã nạp vào tài khoản của website Batdongsan.com.vn không sử dụng hết, bạn không thể lấy lại số tiền đó, bạn chỉ có thể sử dụng số tiền đó vào các dịch vụ trên Batdongsan.com.vn. Chi tiết xem [**tại đây**](https://trogiup.batdongsan.com.vn/docs/thoi-han-su-dung-tien-trong-tai-khoan).

**Tài khoản chính, Tài khoản Khuyến mãi là gì? Có thể sử dụng thanh toán/ đăng các loại tin nào?**

- Tài khoản chính: là số tiền thực tế bạn nạp, có thể sử dụng để thanh toán tất cả các dịch vụ của [Batdongsan.com](//Batdongsan.com).vn

- Tài khoản Khuyến mãi: là số tiền được khuyến mại thêm khi nộp tiền và sử dụng để thanh toán một số dịch vụ của [Batdongsan.com](//Batdongsan.com).vn

## **2. Thủ tục xuất hóa đơn VAT**

**Tôi muốn xuất hóa đơn thì làm thế nào?**

Hóa đơn điện tử sẽ được Batdongsan.com.vn xuất tự động trong vòng 24h làm việc (áp dụng với ngày làm việc từ thứ 2 đến thứ 6) kể từ ngày chúng tôi nhận được khoản đóng phí dịch vụ của khách hàng (không bao gồm ngày thứ bảy, chủ nhật và các ngày nghỉ lễ, tết theo quy định của pháp luật hiện hành và của Công ty). Ngày lập hóa đơn được ghi trên Hóa đơn điện tử vẫn là ngày mà [Batdongsan.com.vn](http://batdongsan.com.vn/) nhận được khoản đóng phí dịch vụ của Khách hàng. Do đó bạn vui lòng gửi thông tin xuất hóa đơn chính xác cho Batdongsan.com.vn ngay khi thực hiện thanh toán hoặc tự cập nhập thông tin xuất hóa đơn trong tài khoản cá nhân của mình theo hướng dẫn****[**tại đây**.](https://trogiup.batdongsan.com.vn/docs/huong-dan-thu-tuc-xuat-hoa-%C4%91on)

**Tôi nạp tiền từ đầu tháng nhưng cuối tháng mới cần xuất hóa đơn có được không?**

Hóa đơn điện tử sẽ được Batdongsan.com.vn xuất tự động ngay tại ngày khách hàng thanh toán và không thể thay đổi sau ngày này. Do đó, nếu bạn nạp tiền từ đầu tháng chúng tôi sẽ không thể xuất hóa đơn cuối tháng.

**Tôi muốn đổi thông tin email nhận Hóa đơn thì làm thế nào?**

Để được hỗ trợ thay đổi thông tin email nhận hóa đơn, bạn vui lòng đăng nhập vào tài khoản của mình, vào mục **Quản lý tài khoản\Thông tin xuất hóa đơn** [**tại đây**](https://batdongsan.com.vn/sellernet/thong-tin-ca-nhan). Sau đó cập nhật email bạn muốn nhận hóa đơn và **Lưu thay đổi** là hệ thống sẽ cập nhật cho bạn.

![](https://cdn.document360.io/d99c0142-a8c9-4731-9303-e44ed3d5647f/Images/Documentation/image-1723437642645.png)

## **3. Hạn sử dụng tiền**

**Tiền nạp vào tài khoản đăng tin có thời hạn sử dụng không?**

Tiền nạp vào tài khoản đăng tin trên batdongsan.com.vn có thời hạn sử dụng căn cứ vào số tiền đóng tại từng lần giao dich. Bạn vui lòng [**Bấm vào đây**](https://trogiup.batdongsan.com.vn/docs/thoi-han-su-dung-tien-trong-tai-khoan)****xem chi tiết quy định về thời hạn sử dụng tiền

**Hết thời hạn sử dụng tiền, số tiền đã nạp có sử dụng được không?**

Khi số tiền đã nạp hết thời hạn sử dụng tiền trên Batdongsan.com.vn, bạn không thể sử dụng số tiền đó nữa. Bạn vui lòng xem quy định về thời hạn tiền chi tiết [**tại đây**](https://trogiup.batdongsan.com.vn/docs/thoi-han-su-dung-tien-trong-tai-khoan).

**Tôi có thể xem thông tin về thời hạn sử dụng tiền tài khoản của tôi ở đâu?**

Để xem thông tin chi tiết về tài khoản bạn Bạn đăng nhập tài khoản trên Batdongsan.com.vn, vào phân mục Quản lý tài chính / Thông tin số dư để tra cứu về hạn sử dụng tiền của từng giao dịch đã nạp. Bạn có thể xem hướng dẫn chi tiết tại Mục 2 - Hướng dẫn xem chi tiết thời hạn sử dụng tiền trong tài khoản [tại đây](https://trogiup.batdongsan.com.vn/docs/thoi-han-su-dung-tien-trong-tai-khoan).

**Batdongsan.com.vn có gửi thông báo cho khách hàng về thời hạn sử dụng tiền không?**

Batdongsan.com.vn có gửi thông báo cho khách hàng về thời hạn sử dụng tiền vào các thời điểm: ngày nộp tiền, trước khi hết hạn lần lượt 60 ngày, 30 ngày, 15 ngày, 7 ngày và vào ngày hết hạn để khách hàng có kế hoạch sử dụng hết số tiền trong tài khoản.

![](https://cdn.document360.io/d99c0142-a8c9-4731-9303-e44ed3d5647f/Images/Documentation/image-1780979120673.png)

**Cần hỗ trợ, tư vấn thêm thông tin, bạn vui lòng liên hệ:**

Tổng đài CSKH: 1900 1881

Email: cskh@batdongsan.com.vn - hotro@batdongsan.com.vn.