Thời hạn sử dụng tiền trong tài khoản

Phí dịch vụ khách hàng nạp vào tài khoản của Batdongsan.com.vn được quy đổi thành đơn vị tiền để sử dụng riêng cho các dịch vụ trong hệ sinh thái của Batdongsan.com.vn theo tỷ lệ quy đổi là 1.1 VND = 1 đồng tài khoản tại Batdongsan.com.vn. Theo đó, 10% phí dịch vụ là khoản thuế giá trị gia tăng được Batdongsan.com.vn thu và nộp cho ngân sách nhà nước theo quy định của pháp luật thuế hiện hành. Ví dụ: khách hàng nạp 1.100.000 đồng (đã bao gồm VAT) sẽ có 1.000.000 đồng trong tài khoản, và 100.000 đồng là khoản mà Batdongsan.com.vn thu và nộp cho cơ quan nhà nước theo quy định của pháp luật thuế hiện hành.

Tất cả các khoản phí dịch vụ mà khách hàng đóng vào tài khoản của Batdongsan.com.vn đều có thời hạn sử dụng căn cứ vào số tiền đóng cho từng lần giao dịch theo quy định tại bảng dưới đây (“Thời hạn sử dụng”). Phí dịch vụ đã đóng sẽ không được hoàn, hủy trong bất kỳ trường hợp nào. Sau thời hạn sử dụng, nếu tài khoản còn tiền thì khoản tiền đó sẽ không còn khả dụng, Khách hàng không thể sử dụng số tiền đó để đăng tin, quảng cáo trên Batdongsan.com.vn và cũng không được quy đổi thành tiền mặt hay bất kỳ hình thức nào khác. Quý khách hàng vui lòng sử dụng hết số tiền đã nạp trong Thời hạn sử dụng.

Thời hạn sử dụng của tài khoản chính và tài khoản khuyến mại sẽ được tính trên từng giao dịch nạp tiền của Khách hàng và bắt đầu từ ngày Batdongsan.com.vn nhận được tiền thanh toán phí dịch vụ của Khách hàng đến (i) ngày cuối cùng trong Thời hạn sử dụng của tài khoản theo bảng dưới đây hoặc (ii) ngày mà Khách hàng sử dụng hết số tiền trong tài khoản, tùy thuộc vào ngày nào đến trước.

Thời hạn sử dụng sẽ được tách biệt theo từng lần thanh toán của Khách hàng và không gộp chung giá trị của các lần thanh toán với nhau. Cụ thể, khi Thời hạn sử dụng của lần thanh toán trước vẫn còn, nếu Khách hàng thanh toán thêm thì sẽ không kéo dài Thời hạn sử dụng của lần thanh toán trước đó. 

Cập nhật chính sách về thời hạn sử dụng tiền trong tài khoản từ 15/10/2023 

Từ ngày 15/10/2023, Batdongsan.com.vn sẽ có những cập nhật về chính sách thời hạn sử dụng tiền trong tài khoản cho các giao dịch nạp tiền như sau:  

Tài khoản chính: Thời hạn sử dụng là tối đa 12 tháng, áp dụng cho mọi giao dịch nạp tiền vào tài khoản, tùy thuộc vào thời điểm nạp tiền và chương trình khuyến mãi

Bằng điều chỉnh nhỏ này, nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn và có lợi cho khách hàng sẽ được triển khai trong thời gian tới để giúp khách hàng tối ưu được ngân sách truyền thông.  

Lưu ý:  

• Chính sách thời hạn sử dụng tối đa 12 tháng chỉ áp dụng đối với các giao dịch nạp tiền trong chương trình khuyến mãi kể từ ngày 15/10/2023. Nếu thời hạn sử dụng tiền ít hơn 12 tháng, Batdongsan.com.vn sẽ quy định rõ trong điều khoản của chương trình.
  
• Các khoản tiền nạp không thuộc chương trình khuyến mãi đã thông báo sẽ vẫn có thời hạn sử dụng 12 tháng
  
• Điều chỉnh không ảnh hưởng tới thời hạn sử dụng của tài khoản chính đã nạp từ trước thời gian điều chỉnh.  
  
• Điều chỉnh không ảnh hưởng tới thời hạn sử dụng của tài khoản khuyến mãi   

Để kiểm tra thời hạn hiệu lực sử dụng tiền trong tài khoản, Quý khách có thể xem tại trang tài khoản cá nhân của mình trên Batdongsan.com.vn.

Cần hỗ trợ, tư vấn thêm thông tin, bạn vui lòng liên hệ:  

Tổng đài CSKH: 1900 1881  

Email: cskh@batdongsan.com.vn/ hotro@batdongsan.com.vn.

....................................................................................................................

Một số câu hỏi thường gặp liên quan đến hạn sử dụng tiền trong tài khoản trên website

1. Chính sách được điều chỉnh là gì?

Chính sách được điều chỉnh cho thời hạn sử dụng tiền trong tài khoản chính như sau:  

Tài khoản chính: Đồng bộ thời hạn sử dụng cho tất cả tiền nạp trong tài khoản chính là tối đa 12 tháng, bất kể số tiền nạp 

2. Khi nào điều chỉnh được áp dụng?

Điều chỉnh sẽ có hiệu lực từ ngày 15/10/2023 đối với các giao dịch nạp tiền thuộc khuôn khổ các chương trình khuyến mại. Chi tiết nội dung về thời hạn sử dụng tài khoản chính sẽ được thông báo công khai tại Điều kiện - Điều khoản của các chương trình khuyến mại. Các khoản tiền nạp không thuộc chương trình khuyến mại đã thông báo sẽ vẫn có thời hạn sử dụng 12 tháng.

Thời hạn sử dụng tài khoản chính sẽ không còn mặc định ở mức 12 tháng nữa mà có thể ngắn hơn tùy từng chương trình, điều này sẽ giúp khách hàng hưởng các mức chiết khấu cao hơn, thấy rõ hiệu quả trong thời gian ngắn và có thể đưa ra được những quyết định kinh doanh nhanh chóng.

3. Các điều chỉnh này có ảnh hưởng đến tiền hiện có trong tài khoản của tôi (gồm tài khoản chính và tài khoản khuyến mại) hay không?  

Không ảnh hưởng tới tài khoản khuyến mãi.

4. Các khoản tiền đã nạp từ 14/10/2023 trở về trước sẽ không ảnh hưởng  

Các khoản tiền nạp trước ngày 15/10/2023 trở về trước sẽ không bị ảnh hưởng bởi chính sách mới 

Bên cạnh đó,  các khoản tiền nạp từ 15/10/2023 trở về sau thông qua nếu được nạp bằng các phương thức nạp tiền thông thường (Hợp đồng thanh toán theo tháng, nạp tiền theo khuyến mãi gói hoặc nạp tiền không thuộc các chương trình khuyến mại đã thông báo) sẽ vẫn được giữ nguyên thời gian sử dụng 12 tháng.

5. Điều chỉnh này có áp dụng tới tiền đã nạp qua chương trình BÁO GIÁ GÓI TIN hay không?  

Điều chỉnh chính sách về thời gian sử dụng tiền trong tài khoản chính này sẽ không ảnh hưởng đối với chương trình BÁO GIÁ GÓI TIN  

6. Có bất kỳ sự thay đổi nào về cách trừ tiền khi chúng tôi sử dụng dịch vụ của Batdongsan.com.vn hay không?  

Sẽ không có sự thay đổi nào về cách trừ tiền trong tài khoản.

7. Điều chỉnh chính sách mới này có áp dụng cho các doanh nghiệp khi họ nạp tiền?  

Có.    

8. Tôi có thể kiểm tra thời gian sử dụng tài khoản của mình ở đâu?

Quý khách có thể kiểm tra trong trang quản lý tài khoản.  

Cần hỗ trợ, tư vấn thêm thông tin, bạn vui lòng liên hệ:  

Tổng đài CSKH: 1900 1881  

Email: cskh@batdongsan.com.vn/ hotro@batdongsan.com.vn.