Quy định xử lý tin đăng và tài khoản vi phạm
Nhằm đảm bảo chất lượng thông tin và trải nghiệm tốt nhất cho người dùng, Batdongsan.com.vn áp dụng các quy định xử lý đối với tin đăng và tài khoản vi phạm như sau:
1. Xử lý tin đăng chưa đúng quy định
Các tin đăng chưa phù hợp với quy định của Batdongsan.com.vn (bao gồm nhưng không giới hạn ở: sai phân mục, phân loại, dự án; thông tin cơ bản chưa chính xác; hình ảnh hoặc nội dung chưa đúng quy định) sẽ được Bộ phận Kiểm duyệt hỗ trợ biên tập hoặc chỉnh sửa theo quy định hiện hành của website.
2. Một số trường hợp xử lý cụ thể
- Tin đăng có mức giá cần xác minh:
Tin sẽ tạm thời được chuyển sang trạng thái “Giá thỏa thuận” cho đến khi Quý khách cung cấp thông tin xác thực. - Tin đăng trùng lặp:
Hệ thống sẽ xóa các tin trùng để đảm bảo thông tin hiển thị rõ ràng và chính xác. - Tin đăng sai sự thật:
Sẽ bị xóa khỏi hệ thống nhằm bảo vệ quyền lợi người dùng. - Tin đăng có thông tin liên hệ không thể kết nối trong vòng 48 giờ:
Tin đăng sẽ được gỡ khỏi hệ thống.
3. Xử lý đối với tài khoản vi phạm
Đối với các tài khoản đăng tải nhiều tin đăng vi phạm quy định, gây ảnh hưởng đến chất lượng thông tin và trải nghiệm người dùng, Batdongsan.com.vn sẽ:
- Gửi thông báo/email cảnh báo để Quý khách kịp thời kiểm tra và chỉnh sửa.
- Sau 48 giờ kể từ thời điểm gửi thông báo/email, nếu các tin đăng vi phạm chưa được chỉnh sửa, Batdongsan.com.vn sẽ xóa các tin đăng vi phạm.
4. Khóa tài khoản trong trường hợp tái phạm
Trường hợp tài khoản đã nhận cảnh báo nhưng tiếp tục đăng tin không đúng quy định, Batdongsan.com.vn có quyền khóa tài khoản mà không cần thông báo thêm.
- Các tài khoản đã bị khóa sẽ không được hỗ trợ mở lại.
5. Quyền xử lý của Batdongsan.com.vn
Batdongsan.com.vn có quyền xóa tin đăng và/hoặc khóa tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước và không hoàn phí dưới bất kỳ hình thức nào, nhằm đảm bảo môi trường đăng tin minh bạch, công bằng và uy tín.
6. Tham khảo thêm
Quý khách vui lòng tham khảo thêm: