Câu hỏi liên quan đến Thanh toán - Nạp tiền

Câu hỏi liên quan đến Thanh toán - Nạp tiền


I. Các hình thức thanh toán

Batdongsan.com.vn có các hình thức thanh toán/ nạp tiền nào?

Batdongsan.com.vn có 7 hình thức thanh toán/nạp tiền. Bạn vui lòng bấm vào đây để xem hướng dẫn chi tiết. 

Tôi có thể thanh toán/nạp tiền bằng ViettelPay hoặc BankPlus không?

Bạn hoàn toàn có thể thanh toán/ nạp tiền trên Batdongsan.com.vn bằng hình thức ViettelPay hoặc BankPlus, vui lòng xem chi tiết hướng dẫn tại đây.

Tôi có thể thanh toán/nạp tiền vào TK qua hình thức Payoo không?

Bạn hoàn toàn có thể thanh toán, nạp tiền trên batdongsan.com.vn qua Payoo, chi tiết xem hướng dẫn tại đây.

Batdongsan.com.vn có hỗ trợ hình thức thanh toán trả góp không? Cách thức tiến hành thế nào?

Batdongsan.com.vn có hỗ trợ hình thức thanh toán trả góp, Chi tiết bạn vui lòng xem hướng dẫn tại đây.

Số tiền trong tài khoản không sử dụng hết sau khi nạp tiền, tôi có thể lấy lại được không?

Batdongsan.com.vn có quy định về tiền trong tài khoản: "Trong bất kỳ trường hợp nào, bao gồm trường hợp số dư tài khoản hết hạn sử dụng, số tiền nạp vào tài khoản của khách hàng sẽ không được quy đổi thành tiền mặt hay bất kỳ hình thức nào khác". Do đó số tiền bạn đã nạp vào tài khoản của website Batdongsan.com.vn không sử dụng hết, bạn không thể lấy lại số tiền đó, bạn chỉ có thể sử dụng số tiền đó vào các dịch vụ trên Batdongsan.com.vn. Chi tiết xem tại đây.

Tài khoản chính, Tài khoản KM1, Tài khoản KM2 là gì? Có thể sử dụng thanh toán/ đăng các loại tin nào? 

- Tài khoản chính: là số tiền thực tế bạn nạp, có thể sử dụng để thanh toán/ đăng bất kì loại tin nào. 

- Tài khoản Khuyến mại 1 (KM1): là số tiền được khuyến mại thêm khi nộp tiền và sử dụng để thanh toán/ đăng bất kì loại tin nào. 

- Tài khoản khuyến mại 2 (KM2): là số tiền được khuyến mại thêm khi nạp tiền. TK KM2 chỉ sử dụng khi thanh toán/ đăng tin thường. 

Tài ngoài tin đăng là gì? Có thể sử dụng thanh toán cho những dịch vụ gì?  

Tài khoản ngoài tin đăng là tài khoản khách hàng nạp vào tài khoản sau khi đã tách 10% VAT, dùng để thanh toán cho các dịch vụ ngoài tin đăng như: Banner, bài PR, dự án tiêu biểu,.... 

Chi tiết các dịch vụ ngoài tin đăng, bạn tham khảo thêm tại đây.

II. Thủ tục xuất hóa đơn VAT

Tôi muốn xuất hóa đơn thì làm thế nào?

Hóa đơn điện tử sẽ được Batdongsan.com.vn xuất tự động ngay tại ngày khách hàng thanh toán và không thể thay đổi sau ngày này. Do đó bạn vui lòng gửi thông tin xuất hóa đơn chính xác cho Batdongsan.com.vn ngay khi thực hiện thanh toán hoặc tự cập nhập thông tin xuất hóa đơn trong tài khoản cá nhân của mình theo hướng dẫn tại đây. 

Tất cả các khoản phí đã đóng vào tài khoản của Batdongsan.com.vn đều là khoản đóng phí không hoàn, hủy.

Cần hỗ trợ và tư vấn thêm thông tin, bạn vui lòng liên hệ: 

Tổng đài CSKH: 1900 1881 - Email: cskh@batdongsan.com.vn 

Tôi nạp tiền từ đầu tháng nhưng cuối tháng mới cần xuất hóa đơn có được không?

Hóa đơn điện tử sẽ được Batdongsan.com.vn xuất tự động ngay tại ngày khách hàng thanh toán và không thể thay đổi sau ngày này. Do đó, nếu bạn nạp tiền từ đầu tháng chúng tôi sẽ không thể xuất hóa đơn cuối tháng. 

Tôi muốn đổi thông tin email nhận Hóa đơn thì làm thế nào?

Để được hỗ trợ thay đổi thông tin email nhận hóa đơn bạn vui lòng liên hệ: 

Tổng đài CSKH: 1900 1881 hoặc Email: cskh@batdongsan.com.vn

III. Hạn sử dụng tiền 

Tiền nạp vào tài khoản đăng tin có thời hạn sử dụng không?

Tiền nạp vào tài khoản đăng tin trên batdongsan.com.vn có thời hạn sử dụng căn cứ bào số tiền đóng tại từng lần giao dich. Bạn vui lòng Bấm vào đây xem chi tiết quy định về thời hạn sử dụng tiền

Hết thời hạn sử dụng tiền, số tiền đã nạp có sử dụng được không?

Khi số tiền đã nạp hết thời hạn sử dụng tiền trên Batdongsan.com.vn, bạn không thể sử dụng số tiền đó nữa. Bạn vui lòng xem quy định về thời hạn tiền chi tiết tại đây.

Tôi có thể xem thông tin về thời hạn sử dụng tiền tài khoản của tôi ở đâu ?

Để xem thông tin chi tiết về tài khoản bạn Bạn  đăng nhập tài khoản trên Batdongsan.com.vn, vào phân mục Quản lý tài chính / Thông tin số dư để tra cứu về hạn sử dụng tiền của từng giao dịch đã nạp. Bạn có thể xem hướng dẫn chi tiết tại Mục 2 - Hướng dẫn xem chi tiết thời hạn sử dụng tiền trong tài khoản tại đây.

Batdongsan.com.vn có gửi thông báo cho khách hàng về thời hạn sử dụng tiền không?

Batdongsan.com.vn có gửi thông báo cho khách hàng về thời hạn sử dụng tiền vào các thời điểm: ngày nộp tiền, trước khi hết hạn lần lượt 60 ngày, 30 ngày, 15 ngày, 7 ngày và vào ngày hết hạn để khách hàng có kế hoạch sử dụng hết số tiền trong tài khoản, được gửi theo 2 phương  thức: 

- Gửi email thông báo cho khách hàng qua email đăng ký tài khoản thành viên. 

- Gửi thông báo trong mục Thông báo / Thông báo cá nhân của tài khoản thành viên. 


Cần hỗ trợ, tư vấn thêm thông tin, bạn vui lòng liên hệ: 

Tổng đài CSKH: 1900 1881 

Email: cskh@batdongsan.com.vn - hotro@batdongsan.com.vn.





Was this article helpful?