Tính năng Quản lý khách hàng là gì?

1. Tính năng "Quản lý khách hàng" là gì? 

2. Tính năng "Quản lý khách hàng" có gì khác biệt so với việc quản lý thông tin khách hàng tại trang "Quản lý tin đăng" như trước?

Trước đây, khi khách hàng gửi yêu cầu liên hệ:

• Nhà môi giới khó có thể quản lý và lưu trữ thông tin khách hàng tại một nơi
• Thông tin khách hàng không được xác thực - điều này khiến nhà môi giới không biết đâu là khách hàng "nét", có nhu cầu thực sự đối với bất động sản
• Thông tin khách hàng cung cấp chỉ giới hạn ở tên, số điện thoại và không có những thông tin liên quan tới nhu cầu, sở thích của khách hàng
• Nhà môi giới không thể liên hệ trực tiếp với khách hàng mà phải sao chép số điện thoại và liên hệ thủ công
• Nhà môi giới cũng gặp khó khăn trong việc tìm kiếm và lọc thông tin khách hàng theo ý muốn

Với tính năng "Quản lý khách hàng", nhà môi giới sẽ dễ dàng:

• Quản lý toàn bộ thông tin khách hàng tiềm năng tại một nơi duy nhất
• Sở hữu thông tin liên hệ đã được xác thực của khách hàng tiềm năng (tên, số điện thoại...)
• Truy cập và khám phá các thông tin về khách hàng như: lịch sử tương tác với các tin đăng...
• Liên hệ với khách hàng thông qua Zalo hoặc gọi điện trực tiếp
• Lọc/Tìm kiếm khách hàng theo Tên/SĐT/Từ khoá

Tiếp cận khách hàng tiềm năng dễ dàng và hiệu quả với tính năng mới "Quản lý khách hàng"

Sở hữu thông tin liên hệ đã được xác thực của khách hàng tiềm năng 

Tất cả thông tin về khách hàng tiềm năng sau khi xác thực sẽ được cập nhật trực tiếp trên tính năng “Quản lý khách hàng”. Điều này giúp nhà môi giới nhanh chóng lọc ra những khách hàng tiềm năng có khả năng chuyển đổi cao cũng như cải thiện độ chính xác của thông tin nhận được.

Nhân diện khách hàng "nét" và hiểu hơn về nhu cầu của họ

Dễ dàng nhận diện và hiểu nhu cầu của khách hàng thông qua việc xem được lịch sử tương tác của họ đối với các tin đăng. Vì vậy, bạn có thể điều chỉnh chiến lược bán hàng của mình để phù hợp với nhu cầu của họ.

Mọi thông tin được bảo mật, chỉ dành riêng cho bạn

Thông tin về khách hàng tiềm năng đã tương tác với tin đăng sẽ chỉ được cập nhật riêng cho bạn, không chia sẻ với bất kỳ bên thứ 3 nào khác.

Tất cả những người đăng tin trên Batdongsan.com.vn đều có thể sử dụng tính năng này.

Có. Quý khách ó thể truy cập tính năng “Quản lý khách hàng” bằng website trên máy tính, điện thoại hoặc qua ứng dụng di động trên nền tảng Android và iOS.

Dữ liệu được thu thập khi khách hàng đăng nhập vào hệ thống của Batdongsan.com.vn và tương tác*  với tin đăng của Người đăng tin. Ngay sau đó, thông tin sẽ tự động được chuyển đến trang Quản lý khách hàng của Người đã đăng tin đó.  

*Dữ liệu được bắt đầu ghi nhận từ ngày 1/12/2023.

*Hành động tương tác ở đây được tính khi khách hàng bấm vào các nút ở trên tin đăng, bao gồm: “Hiện số”, “Chat qua Zalo”, “Gửi email”, “Yêu cầu liên hệ lại”.  

Batdongsan.com.vn là một nền tảng đáng tin cậy để kết nối trực tiếp những người tìm kiếm bất động sản với các nhà môi giới.

Tất cả thông tin của khách hàng tiềm năng được thu thập qua nền tảng Batdongsan.com.vn sẽ chỉ được chia sẻ với chủ sở hữu của tin đăng đó. Chúng tôi cam kết bảo mật và sẽ không bán hoặc chia sẻ thông tin khách hàng tiềm năng của bạn cho bất kỳ bên thứ ba hay các môi giới/doanh nghiệp môi giới nào khác.

Quý khách có thể tham khảo thêm về chính sách bảo mật thông tin do chúng tôi ban hành tại đây.